1. Identificación de la Empresa y responsable del tratamiento
El software "El Cuaderno" (el "Servicio") es operado por ONLINE ALPHA BUY SELL LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Carolina del Norte (North Carolina), Estados Unidos de América (la "Empresa"). La Empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política. El único canal de contacto en materia de privacidad es hola@elcuaderno.app.
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: dirección de correo electrónico y nombre comercial proporcionado por el Usuario.
- Datos operativos: la información de gestión contable que el Usuario ingresa y genera al utilizar el Servicio.
- Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; la Empresa no almacena los datos completos del medio de pago.
- Datos técnicos: información de uso y navegación recolectada de forma agregada o anónima, conforme a la sección 6.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para:
- prestar, mantener y mejorar el Servicio;
- procesar la facturación y los pagos;
- enviar comunicaciones esenciales relacionadas con la cuenta, la Suscripción o los cambios en el Servicio o en sus políticas;
- cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Procesadores autorizados
La Empresa se apoya en proveedores externos que tratan datos por cuenta de la Empresa, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Supabase — almacenamiento y base de datos.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de correo transaccional.
- Vercel — alojamiento e infraestructura del Servicio.
- Microsoft Clarity — analítica de uso de carácter anónimo o agregado.
5. No venta de datos
La Empresa no vende, alquila ni comercializa datos personales de los Usuarios a terceros, bajo ninguna circunstancia.
6. Cookies y tecnologías similares
El Servicio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. Asimismo, utiliza Microsoft Clarity para obtener métricas de uso de carácter anónimo o agregado, sobre la base del interés legítimo de la Empresa en mantener y mejorar el Servicio. No se utilizan cookies con fines publicitarios.
7. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer, respecto de sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Para ejercerlos, debe enviar su solicitud a hola@elcuaderno.app. La Empresa atenderá la solicitud en un plazo máximo de treinta (30) días.
8. Conservación de datos
La Empresa conserva los datos del Usuario durante la vigencia de su cuenta y, una vez finalizada esta, por un período adicional de doce (12) meses, con el fin de cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables bajo la legislación del Estado de Carolina del Norte, Estados Unidos de América. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
9. Seguridad
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; el Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
10. Cambios a esta Política
La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente se identificará por su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras una actualización constituye aceptación de la Política modificada.
11. Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos en materia de privacidad: hola@elcuaderno.app.