1. Identificación de la Empresa
El software "El Cuaderno" (en adelante, el "Servicio") es operado por ONLINE ALPHA BUY SELL LLC, sociedad de responsabilidad limitada (Limited Liability Company) constituida y existente bajo las leyes del Estado de Carolina del Norte (North Carolina), Estados Unidos de América (en adelante, la "Empresa"). "El Cuaderno" es una marca comercial de la Empresa. Estos Términos de Uso (los "Términos") regulan el acceso y uso del Servicio. El único canal de contacto oficial es hola@elcuaderno.app.
2. Definiciones
- Empresa: ONLINE ALPHA BUY SELL LLC.
- Servicio o El Cuaderno: el software de gestión contable en tiempo real ofrecido por la Empresa, incluida su aplicación web progresiva y las funcionalidades asociadas.
- Usuario: toda persona física o jurídica que accede, contrata o utiliza el Servicio.
- Suscripción: el plan de acceso al Servicio contratado por el Usuario conforme a la sección 6.
- Términos: el presente documento.
3. Descripción del Servicio
El Cuaderno es un software de gestión contable en tiempo real que asiste al Usuario en el registro y cálculo de cargos, créditos, saldos y operaciones contables. El Servicio es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio, la supervisión ni el control humano. El Usuario es el único y final responsable de la exactitud, integridad y veracidad de los datos que ingresa y de las operaciones que realiza con el Servicio. La Empresa no audita, valida ni garantiza los resultados obtenidos por el Usuario.
4. Aceptación electrónica
El acceso o uso del Servicio constituye la aceptación plena, libre e informada de estos Términos. El uso continuado del Servicio, así como la contratación o renovación de cualquier Suscripción, constituye aceptación de los Términos vigentes en cada momento. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar el Servicio.
5. Cuentas
Cada Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Se permite una (1) sesión activa por Usuario. Los datos de cada Usuario se mantienen aislados; ningún Usuario tiene acceso a los datos de otro. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
6. Planes y cobro
La Empresa ofrece los siguientes planes, con precios expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD):
- Plan Profesional Mensual: USD $999.99, de cobro recurrente mensual.
- Pase Semanal: USD $279.99, de pago único, con acceso por siete (7) días.
- Acceso por Día: USD $49.99, de pago único, con acceso por veinticuatro (24) horas.
Todos los pagos son procesados por Stripe, Inc. ("Stripe"), procesador de pagos externo. El Usuario autoriza a la Empresa, a través de Stripe, a cobrar los montos correspondientes al plan contratado. La Empresa no almacena los datos completos del medio de pago del Usuario.
7. Renovación automática
El Plan Profesional Mensual se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, de forma indefinida, hasta que el Usuario lo cancele. El Usuario es el único responsable de cancelar su Suscripción antes de la fecha de renovación si no desea que se genere un nuevo cobro. El Pase Semanal y el Acceso por Día no se renuevan automáticamente.
8. Cancelación
El Usuario puede cancelar el Plan Profesional Mensual en cualquier momento. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso; el Usuario conserva el acceso al Servicio hasta esa fecha. La cancelación no genera derecho a reembolso por el período ya facturado, conforme a la Política de Reembolso.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, código, diseño, interfaz y la marca comercial "El Cuaderno" son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La Empresa concede al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Los datos operativos ingresados por el Usuario son de su propiedad; el Usuario concede a la Empresa una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio.
10. Limitación de responsabilidad — Servicio "TAL CUAL"
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS IS" Y "AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. LA EMPRESA NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA NI AUSENCIA DE ERRORES DEL SERVICIO, NI SU COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
El Usuario reconoce y acepta que es enteramente responsable del uso operativo del Servicio, de la supervisión de su funcionamiento y de la verificación de todos los cálculos y resultados antes de actuar sobre ellos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por pérdidas operativas, lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por decisiones tomadas por el Usuario con base en el Servicio.
La responsabilidad agregada total de la Empresa frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el Servicio o estos Términos, no excederá en ningún caso el monto efectivamente pagado por el Usuario a la Empresa durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
11. Indemnización
El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa, sus miembros, directivos y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) presentado por terceros y derivado del uso del Servicio por parte del Usuario, de los datos que ingresa, de sus operaciones o del incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
12. Suspensión y terminación de cuentas
La Empresa podrá suspender o terminar el acceso del Usuario al Servicio, con o sin previo aviso, en caso de: (a) uso indebido o fraudulento del Servicio; (b) contracargo injustificado; (c) falta de pago; (d) violación de estos Términos; o (e) cualquier conducta que, a criterio razonable de la Empresa, perjudique al Servicio o a terceros. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación permanecerán vigentes.
13. Política anti-contracargo
Como condición esencial del uso del Servicio, el Usuario se compromete a contactar a la Empresa a través de hola@elcuaderno.app y a procurar la resolución de buena fe de cualquier inconformidad relacionada con un cobro antes de iniciar un contracargo (chargeback), disputa o reclamación ante su banco o emisor de tarjeta. El inicio de un contracargo sin contacto previo con la Empresa se considera un incumplimiento material de estos Términos, autoriza la suspensión inmediata de la cuenta y faculta a la Empresa a reclamar al Usuario los gastos de gestión administrativa, las comisiones y los honorarios de representación legal asociados a la disputa, así como a ejercer las acciones de cobro correspondientes.
14. Modificaciones a los Términos
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se identificará por su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de una modificación constituye aceptación de los Términos modificados.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Carolina del Norte, Estados Unidos de América, sin atención a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se someterá de forma exclusiva a los tribunales estatales y federales competentes del Estado de Carolina del Norte, Estados Unidos de América. El Usuario renuncia expresa e irrevocablemente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle, así como a iniciar o participar en acciones colectivas, demandas de grupo o procedimientos representativos; toda controversia se resolverá de manera individual.
16. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inejecutable por un tribunal competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: hola@elcuaderno.app.